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IQ已經老掉了牙，EQ又要退流行了，
現在則是 AQ當紅，但何謂AQ，
大部分人是沒宰羊 ，看本文可以 宰羊
了!!
甚麼是 AQ?
甚麼是 AQ?
選擇今天我要找到美好的事，還是要
專注於煩惱的事 ? 我們要選擇感恩、
寬容，抑或是要讓抱怨、憤怒來折磨
我 ? 我們甚至可以在今天選擇關心他
人，對他人感興趣的機會，而不要讓
冷漠習慣性的在心頭。
30 年前，我對當時的工作非常不
滿，時常抱怨，也多次口頭叫嚷要辭
職。
有一天一位其他部門的年長主管跟我
有一天一位其他部門的年長主管跟我
說：「 永遠不要因為這個工作不好而
辭職，一定要因為另一個工作更好而
辭職。 」這二句話對我很重要，影響
也很大。
30 年後的今天，回想起來，他說的
真的很有道理。現在的公司制度不
好，下一個工作機構的體制多半也有
缺陷。現在的公司不公平，誰能保證
新的公司一切都很合理公道。現在的
公司有派系，天知道多少公司有同樣
的權力鬥爭問題。跟現在的主管處不
好，新工作的主管就一定處得好嗎？
AQ （逆境商數 ) ：
AQ （逆境商數 ) ：
近來在企業管理領域出現了個新名詞
AQ（ Adversity Quotient）明確地
描繪出一個人的挫折忍受力，或是面
對逆境時的處理能力。
根據AQ 專家保羅 . 史托茲 博士的
研究，一個人 AQ 愈高，愈能以彈性
面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑
戰，發揮創意找出解決方案，因此能
不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓
越。
相反的， AQ低的人，則會感到沮
喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰，缺
乏創意，而往往半途而廢、自暴自
棄，終究一事無成。
AQ不但與我們的工作表現息息相關，
AQ不但與我們的工作表現息息相關，
更是一個人是否快樂的重要關鍵。尤
其在大環境不景氣的當下，不論是在
職或待業，突發狀況的發生機率都會
提高，因此練就一身回應逆境的好本
領，就愈顯重要了。
到底該怎麼做，才能提昇自己的 AQ
到底該怎麼做，才能提昇自己的 AQ
呢？
1、 凡事不抱怨，只解決問題 ：
1、 凡事不抱怨，只解決問題 ：
碰到不如意的情況，AQ 低的人會怪
東怪西，都是別人的錯，害自己不能
如願，抱怨過後，心情往往更加沮
喪，而問題依舊無解。
AQ 高的人通常沒時間抱怨，因為他
們正忙著解決問題。所以請減少抱怨
的時間，因為少一分時間抱怨，就多
一分時間進步。
2 、 先看優點，再看缺點 ：
2 、 先看優點，再看缺點 ：
當挫折發生時，如果第一個念頭是：
「完了，這下沒救了。」那就很難逃
脫悲觀的詛咒。
AQ 高手的做法是，遇到狀況，先問
自己：「現在有什麼是可珍惜的？」
換句話說，在挫折中找優勢，並把它
轉化成進步的助力。
例如，突然失業當然錯愕，但想一
想，現在多了時間自己可支配，還有
資遣費，於是再進修培養第二專長，
似乎會是不錯的想法，也許就此開創
出另一番格局。
畢竟，自怨自哀解決不了問題，懂得
在逆境中找機會，才是高 AQ的精彩
表現。
3、 將當下的不幸，變成日後的「幸
3、 將當下的不幸，變成日後的「幸
虧」 ：
看待挫敗， AQ 高手清楚知道，一時
的成敗並不能定一生。
就像李安，大學沒考上，卻因此找到
了自己真正的舞台，現在想想，還真
「幸虧」當時沒考上大學，要不現在
就不是這番光景了。因此只要保持樂
觀，塞翁失馬焉知非福， AQ高手就
能將當下的不幸，變成日後的幸
虧....
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